Banorët e zonave të goditura nga tërmeti shkatërrues në Venezuelë akuzojnë autoritetet për reagim të vonuar dhe mungesë ndihme në operacionet e kërkim-shpëtimit. Sipas bilancit zyrtar, tërmetet e javës së kaluar kanë shkaktuar të paktën 1.700 viktima, ndërsa shumë persona rezultojnë ende të zhdukur. Familjarët e atyre të bllokuar nën rrënoja thonë se orët dhe ditët e para pas katastrofës u humbën pa mbështetjen e duhur nga shteti.
Shumë prej tyre raportojnë se u detyruan të gërmonin vetë me duar, lopata dhe mjete të improvizuara për të nxjerrë të afërmit nga rrënojat, duke i akuzuar autoritetet për vonesë dhe paaftësi në reaguesinë emergjente. Banorë të qytetit bregdetar La Guaira deklarojnë se ekipet zyrtare të shpëtimit mbërritën vetëm dy ditë pas tërmetit, ndërsa ndihma fillestare erdhi kryesisht nga vullnetarët dhe komuniteti lokal. Ata përshkruajnë reagimin qeveritar si “frustrues” dhe “të pafuqishëm”.
Presidentja e përkohshme Delcy Rodríguez e ka cilësuar ngjarjen si “katastrofën natyrore më brutale” në historinë e Venezuelës. Megjithatë, familjarët e viktimave dhe të zhdukurve kërkojnë më shumë transparencë dhe angazhim nga autoritetet, duke paralajmëruar se shumë trupa mund të mbeten përgjithmonë nën rrënoja nëse veprimet e kërkim-shpëtimit nuk përshpejtohen dhe nuk intensifikohen.
Raportimet nga terreni përqendrohen te përpjekjet e komuniteteve lokale dhe vullnetarëve, të cilët kanë marrë përsipër pjesën më të madhe të ndihmës fillestare, ndërsa autoritetet mbeten nën akuzë për vonesa dhe mungesë koordinimi. Familjet që vazhdojnë të kërkojnë të afërmit nën rrënoja shprehin frikën se vonesat dhe mungesa e burimeve mund të reduktojnë ndjeshëm shanset për shpëtim dhe të rrisin numrin e viktimave të pakthyeshme.

