Denoncues dhe ish-punonjës të kompanive të mediave sociale, duke folur për një dokumentar të BBC, kanë akuzuar TikTok dhe Meta Platforms për lehtësimin e përmbajtjeve të dëmshme në platformat e tyre. Këto vendime janë bërë në përpjekje për të rritur angazhimin e përdoruesve dhe për të ruajtur konkurrencën në garën e algoritmeve të rekomandimit të përmbajtjes.
Më shumë se një duzinë denoncuesish, përfshirë ish-punonjës, raportojnë se kompanitë kanë marrë rreziqe në lidhje me çështje si dhuna, shantazhi seksual dhe terrorizmi, për të mbajtur vëmendjen e përdoruesve. Një inxhinier nga Meta ka treguar se menaxhmenti ka udhëzuar ekipet të lejojnë më shumë përmbajtje kontroversiale, si mizogjinia dhe teoritë e konspiracionit, për të përmirësuar angazhimin dhe për të konkurruar me TikTok.
Presioni për këtë qasje lidhet gjithashtu me rënien e çmimit të aksioneve të Meta-s, duke e bërë më urgjente nevojën për rritjen e aktivitetit të përdoruesve. Një ish-punonjës tjetër i Meta-s ka theksuar se kompania ka investuar në zhvillimin e funksionit të videove të shkurtra Instagram Reels, ndërkohë që ekipi i sigurisë nuk ka marrë mjaftueshëm burime për të mbrojtur fëmijët dhe për të siguruar integritetin e zgjedhjeve.
Po ashtu, një punonjës i TikTok i dha BBC-së akses në dokumente të brendshme që tregojnë se disa ankesa të përdoruesve lidhur me politikanë janë trajtuar me përparësi, me qëllimin për të ruajtur marrëdhënie të mira me figurat politike dhe për të shmangur mundësinë e rregulloreve ose ndalimeve.
Ky dokumentar nxjerr në pah tensionet midis nevojave për angazhimin e përdoruesve dhe përgjegjësinë për të siguruar një ambient më të sigurt për shoqërinë, duke vënë në diskutim prioritetet e kompanive të mediave sociale dhe sfidat që ato përballin në epokën e algoritmeve.
