Pritjet për operacione në Spitalin e Traumës kanë lodhur pacientët, veçanërisht ata që vuajnë nga dhimbje të pashkëputura dhe e vetmja zgjidhje është ndërhyrja kirurgjikale. Shumë prej këtyre pacientëve raportojnë se kanë nevojë për përkujdesje në shtëpi për shkak të problemeve të rënda shëndetësore. Disa prej tyre duken të bemur nga situata, përderisa shprehin dëshpërim në lidhje me vonesat në trajtim dhe operacione.
Një qytetar rrëfen se ka paguar një shumë të konsiderueshme për t’u rregjistruar për një operacion, por ende nuk e ka marrë shërbimin e nevojshëm. Edhe pse është në listën e pritjes, ai thekson se ka dëgjuar se disa persona që ishin në të njëjtën situatë kanë kryer ndërhyrjet pa qëndruar në radhë. Kjo ngre shqetësime rreth mundësive të preferencës dhe qëndrueshmërisë së procesit të regjistrimit.
Vetë spitali ka dalë me një justifikim, duke i shpjeguar pacientëve se ndërhyrjet kirurgjikale ofrohen gjithashtu për ata që sigurojnë materialet e nevojshme vetë, pa pritur në listën e pritjes. Më tej, ata spikasin se ky informacion dokumentohet në kartelën e pacientit, ndërsa pacientët që paguajnë vetë për materialet, po ashtu nënshkruajnë konsentin për operacionin.
Ndërkohë, disa pacientë kanë lënë të kuptohet se janë angazhuar në negociata për të shkurtruar kohën e pritjes, duke nënkuptuar mundësinë e ryshfetit për të përshpejtuar procedurat. Rrëfimet e tyre sugjerojnë se ndihma për të cilën ata janë të gatshëm të paguajnë ka çuar në praktika të dyshimta, duke i hapur derën akuzave për korrupsion brenda sistemit shëndetësor.
Një qytetar theksoi se kishte paguar një shumë të madhe për një protezë dhe se operacioni kishte ndodhur në spital, ku gjithashtu kishte bërë pagesën në cash. Ky konfirmim nxjerr në pah sfidat e mëdha me të cilat përballen pacientët dhe mënyrën për të marrë shërbime nga institucione publike. Situata aktuale ngre shqetësime për transparencën dhe drejtësinë në trajtimin e pacientëve në sistemin shëndetësor.
