Kompania telefonike “One Albania” po përballet me akuza të shumta për shërbimin e saj skandaloz ndaj klientëve, duke përfshirë ndërprerje të shërbimit celular dhe tarifime të papërgjegjshme. Klientët kanë denoncuar shpesh ndërprerje të shërbimit pa asnjë paralajmërim, veçanërisht ndaj atyre që vonojnë pagesën mujore. Kjo situatë ka ngjallur shqetësim edhe në radhët e politikës; deputeti i PS-së, Frrok Gjini, raportoi se ndodhi bllokimi i celularëve të politikanëve, një informacion që u konfirmua nga kryetari i Komisionit të Ekonomisë, Eduard Shalsi.
Gazetarja Denada Jushi ka bërë thirrje për të denoncuar raste të abuzimeve nga “One Albania”, duke shpërndarë një postim në rrjetet sociale ku kërkon ndihmën e qytetarëve për të trajtuar tarifimet e papërgjegjshme, mungesën e informacionit, dhe përgjigjet arrogante nga kompania. Ajo shprehet se ata që përballen me këto probleme duhet të kontaktojnë atë për të raportuar rastet.
Kjo situatë ka ngritur pyetje serioze mbi standardet e shërbimit të ofruar nga “One Albania”, duke pasur parasysh reagimet e forta nga publiku dhe zyrtarë të lartë. Kompania duket se është nën presionin e rritjes së tensioneve, dhe disa thonë se është e nevojshme ndërhyrja për të garantuar një shërbim më të drejtpërdrejt ndaj qytetarëve, të cilët ndihen të pasigurt dhe të abuzuar nga praktikat aktuale të kësaj kompanie.
